海外倉的優勢,有哪些注意事項,該如何運作?
對跨境電商賣家來說,想要獲取更高利潤,物流是一個不得不破的壁壘。“海外倉”正是在這樣的市場訴求中應運而生。
然而,在很多中小跨境電商賣家看來,“海外倉”似乎是那些“高大上”的賣家玩的,有種“看得見卻摸不著”的感覺。
實際上,有著這種感覺的中小賣家可能陷入了一種誤區,那就是以為建立“海外倉”就得自己投入大筆資金去國外租賃倉庫,殊不知現在的第三方“海外倉”服務已經呈現出日趨成熟的業態。
海外倉的優勢:
1、提升商品的派送速度
海外倉位于買家所在國,賣家把所銷售的商品提前備貨到海外倉,從買家所在國發貨,物流速度是海外直郵無法比擬的,大大提升了商品的派送速度,提升了買家網購物流體驗,降低因物流產生的各種糾紛及退款。
2、可以進行退換貨,提升買家購物體驗
現在網購退貨的現象也是經常發生,幾乎每個買家都十分看重售后服務,因此當有退換單出現時可以直接退回海外倉,很好地避免了海外直郵退換貨難的問題,既方便又快捷,提升了售后服務品質,從而提升了買家購物體驗,有利于培養回頭客和提高店鋪、商品的復購率。或可以接收亞馬遜的批量移倉,暫時移出淡季產品,補進旺季產品,或移倉換標后再入FBA倉庫,海外倉都是不錯且唯一的選擇。可以保證貨物可再售避免造成成本損失,也能合理優化現有在售庫存情況。
3、有效避開物流高峰期,節省物流成本
平時大家一定會很忙,發貨得很少,但是到了節假日很多商家會在這個時間段大量發貨,就會嚴重影響到物流的運轉速度從而影響收貨時間導致大量的投訴率等,在使用海外倉后,你只需要下達發貨指令就可以了。同時,采用貨物集發的方式備貨,可以在淡季物流運費低的時候提前備貨至海外倉,僅從物流方面考慮,是降低了不少物流成本。
4、避免物流旺季排倉爆倉的問題
物流旺季各種渠道不僅價格上漲得厲害,還常常出現排倉爆倉的問題,這是跨境電商賣家非常頭疼的事情,而海外倉就能很好的避免這些問題。淡季備貨,旺季銷售,不再擔心旺季排倉爆倉。
5、提升店鋪銷售,更有利于市場拓展
買家網購時都會優先選擇物流快及本地發貨的商家,海外倉模式物流快,售后退換貨方便,大大提升了店鋪好評率,提升了產品復購率,增加了店鋪商品曝光度,從而提升了店鋪銷量和有利于市場拓展。
選擇一家優質的海外倉合作,可以說意義重大。下面瑞獅國際來分享一下自己的一些切身體驗和感受。
對于對賣家而言,海外倉的好處顯而易見:
增加曝光率。 更改物品所在地,輕松成為海外賣家,增加產品曝光率。
提升賣價。提高銷售物品的定價水平,實現有競爭力的本土銷售。
物流時效。有效減少訂單響應時間,提升物流配送時效。
規模效應。 批量將商品運至海外,有效降低物流成本。
增值服務。快速地退換貨處理,提升客戶滿意度。
總之,對于賣家而言,既提升了客戶滿意度,又提升了產品售價。
賣家該如何運作“海外倉”?
1、與第三方合作:租用OR合作建設
跨境電商賣家與第三方“海外倉”的合作方式有兩種:一種是租用;一種是合作建設。租用方式會存在操作費用、物流費用、倉儲費用;合作建設則只產生物流費用。
公司和賣家的合作方式只有“租用”一種,不過隨著操作體系和流程的系統化、成熟化,第三方公司在整合物流資源的基礎上也兼營“專線產品”。
賣家確認下單信息后要發貨,傳統上可以選擇小包和快遞,現在的專線產品也提供送達服務,速度比快遞慢但比小包快,價格居中。
2、什么產品適合用“海外倉”?
海外倉有它的優勢,尤其是在降低成本方面。例如像水龍頭這樣的產品,標準化,SKU不多,比較重且方便賣家進行管理,通過海運批量運到海外倉,物流成本能大大降低,本身就非常適合使用海外倉。但是,有些產品要經過研究和庫存分析才能更好使用海外倉。比如服裝、鞋類等季節性強的消費品,賣家需要做很好的庫存和銷售周期的把握,才能更好地使用海外倉。
雖然使用海外倉對產品沒什么限制,但使用海外倉的產品最好是熱銷的產品,因為庫存周轉快,賣家不用擔心壓貨的事情。
3、如何進行市場摸底?
借助第三方海外倉,賣家最好一次性備300-500件單品,備好貨后聯系海外倉的運營方,他們會幫你把貨物送到海外倉上架,此時海外倉就會有庫存了,可以去銷售了。
如果賣家把握不準的話,第一次盡量不要發太多。重量在幾百克的產品,盡量用空運,少量SKU。因為,空運一星期就可以完成交貨到入庫整個流程,而海運要30-40天,量大時啟用海運才劃算。第一批產品到海外倉后,就可以開始銷售,一段時間后,分析出某個SKU在過去一個月或者三個月的銷售情況以及走勢,再根據預測進行補貨。如果銷售情況很好,且量很大,可以考慮啟用海運,再一次降低成本。
4、如何開始發貨?
“海外倉”的訂單生成后,賣家可以通過EXCEL表格或API的方式通知第三方進行發貨。有一定IT實力的賣家建議使用API的方式,數據的實時性有所保證。
倉庫的工作人員會根據提交的訂單信息,當天點貨、包裝、出庫,在24小時內完成發貨。我們的倉庫中,哪些庫位上有哪些產品,分別有多少件,在系統上都可以看得到,每個產品都有一個條形碼,出庫的時候,利用終端掃描槍掃描很容易找到。
5、如何及時補貨?
第三方“海外倉”會把實時的庫存信息共享給賣家,賣家如果發現貨物賣得很好,就需要提前準備往海外倉發貨。一般情況下,需要設一個庫存預警值。比如說,當庫存低于10個之后,就通知賣家準備補貨。這個值是根據銷售情況來進行調整的,如果每天的銷售量就是10個,那么庫存預警值就會預置為100。
賣家可以基于銷售情況做庫存分析及周期分析,如一個SKU平均每天銷售出去10件,從客戶下單(出庫)到確認收貨需要5天,若利用空運補貨,從采購到入庫要7天,這樣一個周期就是12天,也就是當產品庫存剩下120件時,賣家就要開始采購訂單了。賣家也可以在其后臺系統設置最低庫存的警報。系統顯示SKU為紅色時,賣家就該去采購。
6、如果產品滯銷怎么辦?
使用海外倉,一定要集中銷售資源,一旦分散的話,海外倉的產品容易滯銷。另外,產品一定要熱賣,如果在海外倉放著,慢慢賣的話,整體的成本會有所增加。
部分產品滯銷,或者周轉期太長會影響成本上升(租賃費用等)。賣家的銷售策略如果更好,則可以提升銷售速度,促進當地市場增長。要注意產品的生命周期,如電池存放的時間越長質量會受到影響,所以要把握好庫存。
使用海外倉應注意什么呢?
海外倉并不只適合電商大賣家。只要賣家所銷售的產品銷量可觀、規模大穩定,或者買家本身對于產品的物流時效要求高的話,即使是電商小賣家,也一樣可以受海外倉帶來的便利和回報!
并不是所有的產品都適合海外倉。我們一般建議那些已經標準化了的、熱銷或者體積重量大的產品走海外倉,或者是那些雖然銷售速度比較慢,但是已經形成一定的銷售規模的產品,也可以選擇走海外倉。
庫存問題。眾所周知,過多的存貨會占用企業的資金,所以,雖然現在很多海外倉公司在倉租費上都會為賣家提供很大的優惠,如免倉租等,但是我們也建議賣家在決定走海外倉后,第一次盡量不要發太多,然后根據銷量補貨,避免產品滯銷的情況出現。
............................
也就是說,海外倉也是有他特定的風險,因此我們是建議賣家根據其產品的特點、銷售的情況、自身的實際情況來決定是否采用海外倉。
2022-11
海外倉的優勢:提升商品的派送速度、可以進行退換貨,提升買家購物體驗、有效避開物流高峰期,節省物流成本、避免物流旺季排倉爆倉的問題、提升店鋪銷售,更有利于市場拓展… [了解更多]