亞馬遜FBA退貨會產生哪些費用?
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退貨對亞馬遜賣家來說是不可避免的,特別是每年的大促活動之后,爆單往往意味著退貨潮的來臨。FBA退貨的原因有很多,或者是產品本身原因,或者是因為買家自身原因,亦或是尾端配送物流原因等等。但是無論是什么原因,一旦被賣家退貨,可能會損失配送費用和退款管理費用,如果不核算清楚退貨成本,及時找到原因并做出調整,后續的虧損可能十分慘痛。 了解更多,點擊進入
一、退貨取件費 了解更多,點擊進入
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費用了(FBA工作人員免費上門取退貨件);但如果買家要求退貨的產品是屬于一些特殊品類,那么退貨時亞馬遜還需要額外向賣家收取退貨取件的費用。
具體品類如下:
1、Apparel 服裝
2、Watches 手表
3.、Jewelry 珠寶
4.、Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子,包包,太陽眼鏡
5.、Luggage 行李箱 了解更多,點擊進入
二、退貨管理費用 了解更多,點擊進入
FBA訂單產生退貨時,亞馬遜會扣20%的傭金,退回80%的傭金給賣家,不管買家是部分退款還是全部退款,這20%的傭金則稱為退款管理費。
在亞馬遜,不同商品類型的商品退款管理費是有不一樣的,根據亞馬遜退款商品訂單可以分為:媒介類商品訂單和非媒介類商品訂單。
媒介類商品(圖書、音樂、影視)訂單:
1)全部退款時,亞馬遜將退還與原始訂單相關的所有費用;
2)部分退款時,亞馬遜會根據你向買家退還的商品價格的一定比例扣留交易手續費,僅向你退還最初收取的訂單銷售傭金的一定比例金額。 非媒介類商品訂單:
a)全額退款,亞馬遜收取的退款管理費為其銷售傭金的20%或者低于$5;
b)部分退款,亞馬遜會扣留原始訂單相關費用的 20%作為退款管理費,對于退款的每一款商品,金額最多為 5 美元。
c)有關為軟件和視頻游戲訂單發放部分退款,亞馬遜還保留可變結算費。(對于專業賣家,不收取此費用。)
d)如果為訂單中的單件商品退款,亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費。
e)如果為訂單中兩個不同的商品退款,那么亞馬遜為每個商品保留最高 5 美元的退款管理費,總金額最高為 10 美元。
f)當我們為多個同款商品退款時,亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費。 了解更多,點擊進入
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